Política de privacidade

Última atualização: 16/09/2026

Quais dados coletamos

Quando você cria uma conta de cliente, guardamos nome, e-mail, e os dados que você opcionalmente escolhe informar: WhatsApp, data de nascimento, cidade, foto de perfil, preferências de entretenimento e faixa de orçamento. Quando você cadastra um estabelecimento, guardamos os dados empresariais que você informa (nome comercial, CNPJ, endereço, etc.).

Também registramos, de forma agregada, o uso da plataforma: quais eventos e estabelecimentos você visualiza ou favorita, respostas dadas ao Concierge, e cliques em botões como "Comprar ingresso" ou "WhatsApp". Endereços de IP nunca são guardados em texto puro — são transformados (hash) antes de qualquer armazenamento.

Como usamos seus dados

• Fazer sua conta funcionar (login, favoritos, avaliações).
• Alimentar o Concierge, pra recomendar eventos e estabelecimentos compatíveis com o que você pede.
• Entender, de forma agregada e anônima, quais categorias, faixas de orçamento e regiões são mais procuradas — nunca vinculado ao seu nome individualmente quando usado fora do produto.

O que nunca fazemos

• Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
• Não expomos dados individuais em relatórios comerciais ou apresentações — números usados com parceiros e patrocinadores são sempre agregados (ex: "72% dos usuários procuram experiências gastronômicas"), nunca "fulano procura X e gasta Y".

Seus direitos (LGPD)

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento. Preferências e dados de perfil ficam em Minha conta → Preferências. Pra excluir sua conta, acesse Minha conta → Excluir conta. Ao excluir, seus dados pessoais são removidos; registros agregados e anônimos usados em estatísticas (ex: quantas pessoas usaram o Concierge num mês) permanecem, mas sem qualquer vínculo com você.

Contato

Dúvidas sobre seus dados? Fala com a gente pelo WhatsApp: wa.me/5541987369150.